Überblick schaffen
Gewachsene Strukturen zu einem Ganzen zu vereinen ist die Voraussetzung für Wachstum.
geplant ist eine Marke von Michael Wallner Unternehmensberatung
Gewachsene Strukturen zu einem Ganzen verbinden.
Michael Wallner Unternehmensberatung begleitet Organisationen mit Blick auf das Zusammenspiel von Menschen, Bereichen, Prozessen und Kennzahlen – damit aus Informationen belastbares Wissen und aus Vorhaben tragfähige Lösungen werden.
Schwerpunkte
Worum es geht
- Überblick über komplexe Strukturen schaffen
- Schnittstellen zwischen Menschen, Bereichen und Prozessen verbessern
- Erfahrungen und Wissen systematisch nutzbar machen
- Mit passenden Kennzahlen fundierte Entscheidungen unterstützen
Grundgedanken
Beratung mit Blick aufs Ganze
Ganzheitlich optimieren
An den Schnittstellen zwischen Menschen, Bereichen und Prozessen entstehen oft die größten Verluste.
Die richtigen Fragen stellen
Nur wer sich die richtigen Fragen stellt, erhält auch eine nützliche Antwort.
Wissen besser nutzen
Erfahrungen und Wissen Ihrer Mitarbeiter gewinnen an Wert, wenn sie durch eine Außensicht ergänzt werden.
Erfahrung einbinden
Erfolg hat, wer das Wissen und die Erfahrung anderer gezielt für sich nutzbar macht.
Mit Kennzahlen steuern
Die richtigen Kennzahlen dienen als Basis von Entscheidungen – nicht bloß als nachträgliche Rechtfertigung.
Leistungen
Was Michael Wallner Unternehmensberatung für Ihren Erfolg tun kann
Unterstützung in jenen Bereichen, in denen Organisation, Prozesse, IT und Steuerung zusammenwirken.
Information Security Management
IT-Sicherheit ist mehr als ein regelmäßiges Backup. Entscheidend sind nachvollziehbare Strukturen, geregelte Verantwortlichkeiten und ein systematischer Umgang mit Risiken.
Software as a Service
Softwarelösungen zu kalkulierbaren Kosten nutzen und sich auf die eigenen Kernaufgaben konzentrieren.
Anforderungsanalyse
Sicherstellen, dass eine Lösung die tatsächlichen Anforderungen abdeckt – ohne unnötige Komplexität oder vermeidbare Kosten.
Projekt- und Prozessmanagement
Von Projekt- und Prozessaudits bis zur Umsetzung ganzer Vorhaben oder der Erstellung ISO-konformer Prozessdokumentationen.
Risikomanagement
Risiken in Projekten und Prozessen identifizieren, bewerten, vermeiden und wirksam mindern.
Kennzahlen
Kennzahlensysteme in den Dimensionen Finanzen, Kunden, Mitarbeiter, Betriebsprozesse, Innovation und Wissen gezielt einsetzen.
Projektbeispiel
Kundenzufriedenheitsmessung als steuerbarer Prozess
Aufbau eines ISO-konformen Prozesses zur Kundenzufriedenheitsmessung auf Basis vorab erhobener Ziele, inklusive Verknüpfung mit dem Beschwerdemanagement.
Ergänzende Prozesskennzahlen machen die Effizienz transparent und schaffen eine belastbare Grundlage sowohl für die Geschäftsführung als auch für die Nachweisführung gegenüber Auditoren.
Qualifikationen
Nachweise für Management-, Audit- und Security-Kompetenz
EOQ Quality Manager
Implementierung und Aufrechterhaltung von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO-9000, Prozessoptimierung, Risikoidentifikation, Kennzahlensysteme, Kundenzufriedenheitsmessung und Projektmanagement.
EOQ Auditor
Überprüfung der Konformität von Organisation und Prozessen anhand von Managementnormen.
EFQM Quality Assessor
Bewertung von Organisationen und Prozessen nach den Kriterien der European Foundation for Quality Management und Ableitung von Optimierungspotenzialen.
Certified Information Security and Risk Manager
Aufbau und Betrieb von IT-Security-Managementsystemen nach ISO-27000, Datenschutz, Datensicherheit, Risikomanagement, Projektmanagement und Softwaretests.
Kontakt
Direkter Kontakt
Für Anfragen zu Leistungen, Projekten und einem ersten fachlichen Austausch.
Michael Wallner Unternehmensberatung
- Postadresse
- Linke Wasserzeile 29-35/33/9, 1230 Wien
- Büroadresse
- Breitenfurter Str. 378/4/19, 1230 Wien
- Telefon
- +43 664 361 86 89
- office@michael-wallner.at
Rechtliche Informationen
Impressum & Datenschutz
Impressum
Firmenname: Michael Wallner
Unternehmensbezeichnung: Michael Wallner – Unternehmensberatung
Adresse: Linke Wasserzeile 29-35/33/9, 1230 Wien
Gründungsjahr: 2007
GLN: 9110008954609
Behörde gem. ECG: MBA des XXIII. Bezirkes
Rechtsform: Einzelunternehmer
UID-Nummer: ATU59877609
Mitgliedschaft: Wirtschaftskammer Wien
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Büroadresse: Breitenfurter Str. 378/4/19, 1230 Wien
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E-Mail: office@michael-wallner.at
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